Esta Política de Privacidade descreve como a SOLUTECH-PLUS SOLUÇÕES DE TECNOLOGIA DE SOFTWARE LTDA (CNPJ 50.189.318/0001-30), com sede em Aparecida de Goiânia, GO, Brasil("SolutechPlus", "nós"), coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais de visitantes, leads e clientes que interagem com o site solutechplus.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Controlador dos Dados
| Controlador | SOLUTECH-PLUS SOLUÇÕES DE TECNOLOGIA DE SOFTWARE LTDA (CNPJ 50.189.318/0001-30) |
|---|---|
| Endereço | Aparecida de Goiânia, GO, Brasil |
| Contato / Encarregado (DPO) | solutechplusbrasil@gmail.com |
2. Quais Dados Coletamos e Como
2.1 Formulário de Contato
Ao preencher o formulário de contato do site, coletamos nome, e-mail, telefone (opcional) e a mensagem enviada. Esses dados são usados de duas formas: (i) o conteúdo é encaminhado por e-mail transacional à nossa equipe comercial para que possamos responder ao seu contato; e (ii) seu nome e e-mail são também cadastrados como contato em nossa plataforma de e-mail marketing (Brevo), para que possamos dar continuidade ao relacionamento comercial iniciado por você. O formulário conta com um mecanismo de proteção contra spam (honeypot) que não coleta dados adicionais do visitante.
2.2 Newsletter
Ao se inscrever na newsletter, coletamos apenas o seu e-mail, que é adicionado à nossa lista de contatos na Brevo. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento pelo link presente em qualquer e-mail enviado ou solicitando diretamente ao nosso encarregado de dados.
2.3 Diagnóstico Interativo (Quiz)
O quiz de diagnóstico coleta respostas sobre a operação comercial da sua empresa (volume de atendimentos, canais utilizados, tempo de resposta etc.), que não constituem dados pessoais. Ao final, para que possamos entregar o resultado e entrar em contato, coletamos nome, telefone/WhatsApp, e-mail e, opcionalmente, o nome da empresa. Esses dados, junto com suas respostas, são enviados diretamente para nossa automação interna (n8n), hospedada em infraestrutura própria da SolutechPlus, para geração e distribuição do lead comercial.
2.4 Dados de Navegação
Utilizamos o Google Analytics para entender como os visitantes usam o site (páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego, tipo de dispositivo). Esse serviço instala cookies próprios do Google, detalhados na nossa Política de Cookies. O provedor de hospedagem também mantém registros técnicos padrão de acesso (endereço IP, data/hora, página acessada), usados exclusivamente para segurança e diagnóstico de infraestrutura.
3. Base Legal para o Tratamento (Art. 7º da LGPD)
| Dado | Base legal | Finalidade |
|---|---|---|
| Formulário de contato | Consentimento / execução de procedimentos preliminares a contrato | Responder à solicitação e iniciar relacionamento comercial |
| Newsletter | Consentimento | Envio de conteúdo e comunicações de marketing |
| Quiz de diagnóstico | Consentimento | Gerar diagnóstico personalizado e contato comercial |
| Dados de navegação (Analytics) | Legítimo interesse | Medir desempenho do site e melhorar a experiência |
| Logs técnicos de servidor | Legítimo interesse / cumprimento de obrigação legal | Segurança, prevenção de fraude e diagnóstico técnico |
4. Compartilhamento de Dados com Terceiros
| Provedor | Função | O que recebe |
|---|---|---|
| Brevo | Envio de e-mails e gestão de contatos comerciais/newsletter | Nome, e-mail e conteúdo das mensagens de contato |
| Google (Analytics) | Medição de tráfego e uso do site | Dados de navegação agregados e cookies próprios |
| Hostinger | Hospedagem da infraestrutura do site e da automação (n8n) | Todos os dados processados pela aplicação e pelos formulários |
A SolutechPlus não vende, aluga ou comercializa dados pessoais coletados através do site em nenhuma hipótese.
5. Cookies
O site utiliza cookies de terceiros (Google Analytics) para fins estatísticos. Detalhes completos sobre quais cookies são usados, sua finalidade e como desativá-los estão na nossa Política de Cookies.
6. Armazenamento Local (Preferência de Tema)
O site guarda sua preferência de tema claro/escuro no armazenamento local do navegador (localStorage), sob a chave solutech-theme. Essa informação não é um cookie, não identifica você pessoalmente e não é compartilhada com terceiros.
7. Retenção de Dados
| Tipo de dado | Retenção |
|---|---|
| Contatos de formulário/newsletter na Brevo | Até a revogação do consentimento ou solicitação de exclusão |
| Leads do quiz (via automação n8n) | Até 24 meses, ou até solicitação de exclusão |
| Logs técnicos de servidor | Máximo de 90 dias |
8. Segurança da Informação
Todo o tráfego do site é criptografado via HTTPS/TLS. O acesso à infraestrutura de hospedagem é restrito à equipe técnica autorizada da SolutechPlus, e as integrações com terceiros (Brevo, Google) utilizam credenciais mantidas exclusivamente no ambiente de servidor, nunca expostas ao navegador.
9. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)
Você pode solicitar, a qualquer momento, confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade dos seus dados pessoais ou revogação do consentimento dado, conforme os artigos 17 e 18 da LGPD. As solicitações devem ser enviadas para solutechplusbrasil@gmail.com e serão respondidas em até 15 dias úteis.
10. Menores de Idade
O site é destinado a representantes de empresas e profissionais maiores de 18 anos, não sendo direcionado a crianças ou adolescentes.
11. Alterações a esta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.
12. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail solutechplusbrasil@gmail.com ou contato@solutechplus.com.br.